Externe Dienstleistungen aus Düsseldorf

Seit 1989 beschäftigen wir uns mit EDV und IT und verfügen so über detaillierte und langjährige Erfahung in der IT. Unsere Mitarbeiter werden fortlaufend bei Herstellern von Hard- und Software (z.B. Lancom, Microsoft, dem Linux Professional Institut, Panasonic, u.A.) geschult und erhalten nach bestandenen Prüfungen Zertifikate, die wir gerne und mit Stolz präsentieren. Durch unsere zertifizierte Fachkompetenz können wir Dienstleistungen qualifizierter, schneller und damit für Auftraggeber günstiger anbieten.

Die Zusammenarbeit mit IT-Kollegen aus großen Unternehmen, der Verwaltung oder bei Konzernen ist für uns ein Standard. Durch die langjährige Erfahrung und unser umfassendes Know-How in der EDV, IT und Telekommunikation sind wir in der Lage, professionelle Beratungen, Planungen und einen excellenten IT-Service für alle Unternehmen durchzuführen.

Wir stellen Ihrem Unternehmen einen festen Ansprechpartner zur Seite, der zuhören, sich auf Ihre Bedürfnisse einstellen und Sie zu Ihrem Vorteil beraten kann. Seien es kleine Verbesserungen durch die veränderte Nutzung oder große Umstellungen durch die Nutzung der Cloud - wir begleiten Sie auf allen Wegen.

Betreuung Ihrer Server vor Ort, remote oder in der Cloud.

Wir bieten schnelle Hilfe bei Problemen mit Hardware und Software Ihrer Server und auch bei grundlegenden Problemen mit Ihrem Netzwerk oder der Internet-Verbindung, die sich auf die Funktion Ihrer Server auswirken.

Neben diesen "Reparatur-Arbeiten", stehen wir natürlich auch für die nötige Wartung der Serversysteme zur Verfügung. Wir führen für Sie regelmäßige Updates für die Betriebssysteme der Server und der darauf laufenden Software durch, bei denen wir auch die grundsätzliche Funktionsbereitschaft der Systeme kontrollieren. So stellen wir frühzeitig fest, wenn kommende Probleme sich ankündigen (Festplatten werden voll, Speicherüberlastung, S.M.A.R.T-Status der Festplatten, Ausfall von Raid-Platten, etc.). Auch überprüfen wir regelmäßig die Log-Dateien (z.B. der Datensicherung) und stellen testweise (im Allgemeinen in größeren Abständen) den Server aus der Datensicherung wieder her, damit Sie sicher sein können, dass dies auch im Notfall möglich ist.

Aber auch wenn eine Erweiterung und/oder Neuanschaffung von Servern nötig wird, stehen wir zu Ihrer Verfügung. Wir berechnen mit Ihnen die nötigen Ressourcen für die kommenden 3-5 Jahre, die ein Server in Betrieb sein wird und erstellen, zusammen mit unseren langjährigen Partnern aus der Herstellung und Distribution, ein Angebot für Sie. Durch unsere langjährige Markttätigkeit und der dadurch resultierenden hohen Zahl qualitativ hochwertiger Partner, können wir Ihren Kauf-, Miet-, und Leasingangebote zu Serversystemen erstellen, die, wenn gewünscht, auch Managed-Services und Service-Level-Agreements (SLAs) enthalten können.

Weiterhin haben wir auch im Serverbereich Konzepte erarbeitet, die es Ihnen langfristig ermöglichen, mit Ihrem Unternehmen konkurrenzfähig und ununterbrochen arbeitsfähig zu sein und dabei Ihre Konzentration auf Ihr Unternehmensziel zu richten, anstatt sich mit IT-Problemen beschäftigen zu müssen.

Möchten Sie "in die Cloud", so sind wir der richtige Partner. Je nach Ihren Anforderungen und Bedürfnissen können wir Managed Server, Unmanaged Server oder auch Colocation / Serverhousing für die sichere Unterbringung Ihrer Infrastruktur und Server anbieten.

Windows-Systeme an Arbeitsplätzen und Servern

Ein zuverlässiges Betriebssystem und eine reibungslos funktionierende Software sind entscheidend für die Effizienz und Produktivität eines Unternehmens. Windows-Betriebssysteme sind in vielen Unternehmen weltweit weit verbreitet, und eine effektive Betreuung und Wartung dieser Systeme ist von größter Bedeutung, um Probleme zu vermeiden und einen reibungslosen Betrieb sicherzustellen.

Zu Windows-Betriebssystemen und Softwareanwendungen werden regelmäßig Updates veröffentlicht, um Sicherheitslücken zu schließen, Stabilität zu verbessern und neue Funktionen bereitzustellen. Es ist wichtig, diese Updates zeitnah zu installieren, um das Risiko von Sicherheitsverletzungen zu minimieren und die optimale Leistung der Systeme sicherzustellen. Windows bietet eine Reihe von integrierten Sicherheitsfunktionen, die aktiviert und konfiguriert werden sollten, um die Systeme vor Malware, Viren und anderen Bedrohungen zu schützen. Dazu gehören Firewall-Einstellungen, regelmäßige Antiviren- und Anti-Malware-Scans sowie die Verwendung von sicheren Passwörtern und Berechtigungen. Die Implementierung einer Sicherheitsrichtlinie und die Schulung der Mitarbeiter in Bezug auf Best Practices für die Informationssicherheit sind ebenfalls wichtig.

Unvorhergesehene Ereignisse wie Hardwarefehler, Virenangriffe oder menschliches Versagen können zu Datenverlust führen. Daher ist es unerlässlich, regelmäßige Backups der wichtigen Daten durchzuführen und sicherzustellen, dass diese Backups funktionieren und leicht wiederhergestellt werden können. Die Verwendung unserer Cloud-Speicherlösungen oder Netzwerkspeichergeräten kann dabei helfen, die Sicherung und Wiederherstellung von Daten effizienter zu gestalten.

Eine kontinuierliche Überwachung der Windows-Betriebssysteme und der installierten Software ermöglicht es, potenzielle Probleme frühzeitig zu erkennen und zu beheben, bevor sie sich auf die Produktivität auswirken. Die Verwendung unserer Monitoring-Tools und Protokolldateien kann dabei helfen, Leistungsengpässe, Abstürze oder andere Fehler zu identifizieren.

IT-Systemhaus in Düsseldorf

Als langjährig tätiges Düsseldorfer IT-Systemhaus beraten und unterstützen wir viele Kunden bei dem Aufbau von IT-Netzwerken. Wir helfen unter anderem vielen kleinen und Kleinstunternehmen, die (noch) ohne Server arbeiten, aber einen performanten Internet-Zugang benötigen, damit die (noch) wenigen Mitarbeiter mit ihren Arbeitsplätzen den gemeinsamen Internet-Zugang nutzen können und ihre Daten zentral (z.B. auf einem NAS-System) ablegen können und damit eine regelmäßige Sicherung der Daten möglich ist. Da gerade für kleine und Kleinstunternehmen die Anschaffungs- und Betriebskosten eines IT- und Kommunikations-Systems überschaubar sein sollten, haben wir für diese Unternehmen kostengünstige Geräte entwickelt. Bei der Entwicklung dieser günstigen IT-Komponenten, die viele, auch für keine Unternehmen wichtigen Dienste (Router, Firewall, Fernzugriff (VPN), Telefonanlage, etc.) auf einer Hardware bereitstellen, haben wir konsequent Open-Source-Produkte eingesetzt. Hierdurch fallen für das Unternehmen keine Lizenzkosten an, so dass sowohl Anschaffung als auch Betrieb kostengünstig realisiert werden kann, ohne auf Qualität und Leistung zu verzichten.

Wenn das Unternehmen gewachsen oder schon größer ist, wachsen auch die Anforderungen an die IT- und Kommunikationssysteme. Die Menge der täglich produzierten Daten wächst, der gleichzeitige Zugriff muss von einer höheren Anzahl von Arbeitsplätzen erfolgen. Es gibt Abteilungen und die Abteilungsdaten müssen gegeneinander gesichert werden. Zugriffe müssen bereitgestellt oder verboten werden. Ab einer gewissen Unternehmensgröße werden Internet-Ausfälle so teuer (weil viele Mitarbeiter nicht arbeiten können), dass sich eine zweite Internet-Verbindung lohnt, die von einem geeigneten Router bereitgestellt und verwaltet werden muss. Um auch hier die Unternehmen nicht unbegründet mit extremen Anschaffungs- und Betriebskosten zu belasten, setzen wir auch bei größeren Netzwerkkomponenten auf Linux und Open-Source.
Alternativ sind wir, als zertifizierter Partner diverser Hersteller, selbstredend in der Lage, diese spezialisierten aber kostenintensiveren Netzwerk- und Serverkomponenten zu betreuen.

Bei größeren mittelständischen Unternehmen oder Konzernen unterstützen wir regelmäßig die internen IT-Abeilungen, in dem wir fachspezifische Beratungen und Kofigurationen durchführen, oder die Mitarbeiter bei Projekten und Rollouts unterstützen. In dem Bereich der großen Unternehmen wird oft Detailwissen zu Produkten von Herstellern benötigt, deren zertifizierter Partner wir sind. Die Mitarbeiter der internen IT müssen sich zu selten mit den Spezialgeräten beschäftigen und fordern deshalb unsere Hilfe an.

Telefonanlagen und Voice over IP

In der heutigen Geschäftswelt ist eine zuverlässige Kommunikation entscheidend für den Erfolg eines Unternehmens. Immer mehr Unternehmen setzen auf Voice over Internet Protokoll (VoIP)-Telefonanlagen, um ihre Kommunikation effizienter und kostengünstiger zu gestalten. Damit VoIP-Telefonanlagen reibungslos funktionieren und die gewünschten Vorteile bieten, ist eine qualitativ hochwertige Betreuung und Wartung unerlässlich.

VoIP-Telefonanlagen bestehen aus einer Vielzahl von Komponenten, die zusammenarbeiten, um eine nahtlose Kommunikation zu gewährleisten. Es ist wichtig, diese Komponenten kontinuierlich zu überwachen, um potenzielle Probleme frühzeitig zu erkennen und zu beheben. Eine regelmäßige Wartung der Telefonanlage, einschließlich Updates von Software und Firmware, trägt dazu bei, die Leistung und Sicherheit des Systems zu verbessern.

VoIP-Telefonanlagen sind genauso anfällig für Sicherheitsbedrohungen wie andere Netzwerkgeräte. Unser kompetenter Telefonanlagen-Service stellt sicher, dass angemessene Sicherheitsmaßnahmen wie Firewalls, Verschlüsselung und Zugriffskontrollen implementiert werden, um unautorisierten Zugriff und potenzielle Angriffe zu verhindern. Regelmäßige Sicherheitsüberprüfungen und Aktualisierungen sind ebenfalls wichtig, um mit den neuesten Bedrohungen Schritt zu halten.

Sollten Probleme mit der VoIP-Telefonanlage auftreten, ist ein schneller und kompetenter technischer Support entscheidend. Unsere erfahrenen Telefonanlagen- und IT-Techniker sind in der Lage, Probleme effizient zu identifizieren und zu beheben. Dies umfasst die Fehlerbehebung bei Verbindungsproblemen, bei Problemen mit der Audioqualität oder bei Konfigurationsfehlern.

VoIP-Telefonanlagen müssen in der Lage sein, den Kommunikationsbedürfnissen eines Unternehmens gerecht zu werden, insbesondere bei starkem Datenverkehr. Eine professionelle Betreuung umfasst das regelmäßige Monitoring der Kapazität des Systems und die Skalierung der Ressourcen bei Bedarf. Nur so wird sichergestellt, dass das System auch in Spitzenzeiten reibungslos funktioniert und keine Engpässe auftreten.